תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-SEO Agent. השימוש בשירות כפוף לתנאים הבאים. אנא קראו בעיון לפני השימוש.

1. השירות

SEO Agent הוא כלי SaaS ליצירת תוכן SEO, מחקר מילות מפתח וניהול מאמרים. השירות מיועד לעסקים ומשווקים דיגיטליים.

2. רישום וחשבון

• עליך להיות בן/בת 18 לפחות לשימוש בשירות.
• אחריותך לשמור על סיסמתך בסוד ולהודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה.
• חל איסור על העברת החשבון לצד שלישי.
• אחד לאחד: חשבון אחד לארגון אחד (ניתן לפתוח חשבונות נפרדים לארגונים שונים).

3. תקופת ניסיון ותשלום

• תקופת ניסיון: 14 יום חינם, ללא צורך בכרטיס אשראי.
• מנוי: לאחר תקופת הניסיון, השירות דורש מנוי בתשלום חודשי/שנתי.
• חיוב: מתבצע דרך PayPlus בהתאם לתוכנית שנבחרה.
• ביטול: ניתן לבטל בכל עת. לא יינתן החזר כספי על תקופה שכבר שולמה.
• שינוי מחיר: נודיע 30 יום מראש על שינוי מחיר.

מחירים מוצגים כולל מע"מ בהתאם לחוק מס ערך מוסף, תשל"ו-1975.

4. ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• זכות ביטול: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
• אוכלוסיות מוגנות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (גיל 65+) או עולה חדש - רשאי לבטל בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה.
• דמי ביטול: החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• אופן הביטול: ניתן לבטל דרך עמוד ניהול החשבון במערכת, או בפנייה בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] תוך ציון שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני של החשבון.
• השבת תשלום: במקרה של ביטול זכאי, יושב התשלום ששולם בניכוי דמי הביטול ובניכוי התמורה היחסית עבור השירות שניתן עד למועד הביטול, בתוך 14 ימי עסקים.

ביטול מנוי פעיל שלא בתוך תקופת הביטול יכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ללא החזר כספי על יתרת התקופה ששולמה.

5. שימוש מותר

מותר:

• יצירת תוכן לאתרי לקוחות שלך.
• שימוש ב-API של Google GSC/GA שחיברת בהסכמה.
• הורדת תוכן שנוצר לשימוש עצמי.

אסור:

• שימוש ליצירת תוכן מטעה, spam, או פגיעה בצדדים שלישיים.
• ניסיון לפרוץ, לסרוק, או להעמיס על המערכת.
• מכירת גישה לחשבונך לאחרים.
• הפרת זכויות יוצרים של צדדים שלישיים.

5א. תיקוני SEO Doctor באתר שלך

השירות כולל רכיב בשם SEO Doctor, המזהה ליקויי SEO באתר שלך ומציע לתקן אותם. תיקון מבוצע רק לאחר אישורך המפורש בממשק, ובהיקף המוגדר להלן.

• הרשאה. בלחיצה על "אשר תיקון" אתה מרשה ל-SEO Agent לכתוב לאתר שלך את רכיב ה-SEO המתואר באותו כרטיס, ואותו בלבד. ההרשאה ניתנת לכל תיקון בנפרד ואינה הרשאה כללית לשינוי האתר.
• היקף סגור - מה מותר לנו לשנות: כותרת SEO ותיאור מטא; תגית canonical; ביטוי מפתח מרכזי; סימון סכמה (Schema.org); טקסט חלופי לתמונות; בלוק שאלות ותשובות בתחתית עמוד; תיקון קישורים שבורים בתוך תוכן קיים; הוספת קישור פנימי לטקסט קיים.
• מה לעולם לא: מחיקת תוכן קיים; שינוי מחירים או פרטי מוצר; שינוי עיצוב או תבנית; הוספה או הסרה של תוספים; שינוי הגדרות אתר או משתמשים; פרסום או הסרה של עמודים; שימוש בנתוני לקוחותיך לכל מטרה אחרת.
• תיקון חוזר ללא אישור נוסף. כאשר תיקון שאישרת הוחל, ולאחר מכן נתון שהתיקון מסתמך עליו התעדכן במקורו (למשל מחיר מוצר שהשתנה בחנות שלך), המערכת רשאית לכתוב מחדש את אותו רכיב עצמו עם הנתון המעודכן, ללא אישור נוסף. פעולה זו מוגבלת לרכיב שכבר אושר על ידך, אינה מרחיבה את ההיקף, ומתועדת כמפורט להלן. תוכל לבטלה בכל עת.
• תיעוד. לפני כל כתיבה לאתר שלך אנחנו קוראים ושומרים את מצב הרכיב כפי שהוא באותו רגע, יחד עם זהות המאשר, מועד האישור וכתובת ה-IP שממנה בוצע. התיעוד נשמר כל עוד חשבונך פעיל ו-12 חודשים לאחר סגירתו, והוא זמין לך לפי בקשה.
• ביטול שינוי. בממשק קיים כפתור להחזרת שינוי. עבור רכיבים שמצבם הקודם נשמר אצלנו - כותרת, תיאור מטא וקנוניקל - ההחזרה מתבצעת אוטומטית. עבור רכיבים שבהם השינוי נכתב לתוך גוף העמוד, מצב "לפני" אינו נשמר ולא נוכל לשחזרו אוטומטית; במקרה כזה נסייע לך בשחזור ידני. הממשק מציין בכל תיקון לאיזו קטגוריה הוא שייך.
• הרשאת התוסף. תוסף SEO Agent מותקן באתרך בהרשאת כתיבה, כנדרש לביצוע התיקונים. אנו מתחייבים לעשות בה שימוש אך ורק בהיקף שבסעיף זה. ניתן לשלול את ההרשאה בכל עת על ידי השבתת התוסף, ללא צורך בפנייה אלינו.
• חלוקת אחריות. אנו אחראים לכך שהתיקון יבוצע בהיקף שאישרת ובגבולות שבסעיף זה. אין באמור כדי להטיל עלינו אחריות לתוצאות SEO, לשינויי אלגוריתם, או לנזק שנגרם מאתר שאין לך בו הרשאה חוקית לבצע שינויים. אחריותנו כפופה למגבלות שבסעיף 8.
• מידע אישי בעמודי האתר. לצורך זיהוי הליקויים אנו קוראים את העמודים הפומביים של אתרך. עמודים אלה עשויים לכלול מידע אישי של לקוחותיך - למשל בתגובות, בעמודי צוות או בעדויות. אנו מעבדים מידע זה אך ורק לצורך זיהוי הליקוי והתיקון, איננו מוכרים אותו ואיננו משתמשים בו למטרה אחרת. פירוט נוסף במדיניות הפרטיות.

6. תוכן שנוצר ב-AI

• התוכן שנוצר על ידי המערכת הוא בבעלותך המלאה.
• אחריותך לבדוק את דיוק התוכן לפני פרסום.
• אין אנו אחראים לתוצאות SEO ספציפיות - AI הוא כלי עזר, לא ערובה לדירוג.
• התוכן עשוי להיות דומה לתוכן של משתמשים אחרים - זהו אופי המודל.

7. קניין רוחני

SEO Agent, הלוגו, ממשק המשתמש והטכנולוגיה - רכוש SEO Agent. אינך רשאי להעתיק, לפרק לקוד, או ליצור מוצר מתחרה מבוסס על השירות.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). בכפוף לחוק הישראלי:

• לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, אובדן הכנסות, או נזקים תוצאתיים.
• אחריותנו המרבית מוגבלת לסכום ששילמת ב-3 החודשים האחרונים.
• אין אנו אחראים לשינויים באלגוריתמי Google שמשפיעים על דירוגים.

8א. ציות לחוקים ואחריות הלקוח לתוצרים

הלקוח נושא באחריות הבלעדית לציות לכל חוק, תקנה, והסכם החל עליו, לרבות בכל הנוגע לתוכן שנוצר באמצעות השירות:

• הלקוח אחראי לבדוק, לאמת ולאשר כל תוכן שנוצר על ידי המערכת לפני פרסומו.
• SEO Agent אינה אחראית לנזק, קנס, עיצום או תביעה שינבעו מהחלטות עסקיות שהלקוח קיבל על סמך השירות או תוצריו.
• השימוש בתוצרי השירות (מאמרים, תוכן AI, המלצות SEO) הוא על אחריות הלקוח בלבד, לרבות ציות לדיני זכויות יוצרים, הגנת הצרכן, ורגולציית פרסום.
• SEO Agent שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לשירות אם יתגלה שימוש העלול לחשוף אותה לתביעה משפטית או לסנקציות.

8ב. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות ולהגן על SEO Agent, מנהליה, עובדיה וסוכניה מפני כל תביעה, נזק, הוצאה משפטית וקנס שינבעו מ:

• הפרת תנאי שימוש אלה על ידי הלקוח.
• תוכן שהלקוח פרסם או הפיץ באמצעות השירות.
• שימוש הלקוח בשירות בניגוד לחוק כלשהו.
• הפרת זכויות צד שלישי על ידי הלקוח.
• כל החלטה עסקית שהתקבלה על סמך נתוני השירות או תוצריו.

8ג. סנקציות בינלאומיות

הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

• אינו מופיע ברשימות הסנקציות של OFAC (ארה"ב), האו"ם, האיחוד האירופי, או כל רשות בינלאומית אחרת.
• אינו מנהל עסקים עם ישויות או יחידים הכפופים לסנקציות בינלאומיות.
• לא ישתמש בשירות למטרות האסורות בהתאם לחוקי בקרת ייצוא ורגולציית סחר בינלאומי.
• SEO Agent רשאית לסיים את ההתקשרות באופן מיידי וללא פיצוי אם יתגלה הפרת סעיף זה.

9. הפסקת שירות

אנו שומרים את הזכות להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאי אלה, לאחר הודעה מוקדמת (למעט הפרות חמורות). במקרה של סגירת חשבון - תוכל להוריד את התוכן שלך תוך 30 יום.

10. שינויים בתנאים

נודיע על שינויים מהותיים 30 יום מראש. המשך שימוש = הסכמה לתנאים החדשים.

11. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

12. יצירת קשר

לשאלות: [email protected]

כתובת: הוד השרון