מדיניות פרטיות

SEO Agent ("אנחנו", "השירות") מחויבים להגנה על פרטיותך. מסמך זה מסביר אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון מס׳ 13), 2025.

1. מידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: שם, כתובת מייל, סיסמה מוצפנת.
• נתוני אתר: נתוני Google Search Console (מילות מפתח, דירוגים) ו-Google Analytics - רק לחשבונות שחיברת בהסכמתך.
• תוכן שנוצר: מאמרים ותוכן שנוצר על ידי המערכת עבורך.
• נתוני תשלום: עיבוד תשלומים מתבצע דרך PayPlus - אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• לוגים ואנליטיקס: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו - לצורך אבטחה ושיפור השירות.
• קוקיות: קוקיית סשן בלבד (HttpOnly, Secure). לא משתמשים בקוקיות פרסום.
• תוכן עמודים באתר שלך: אנו קוראים את העמודים הפומביים של אתרך לצורך זיהוי ליקויי SEO, ושומרים צילום של רכיבי ה-SEO בעמוד לפני כל שינוי שאתה מאשר. הצילום כולל כותרת, תיאור, קנוניקל וסימוני סכמה, ואינו כולל את גוף התוכן. אם עמוד כולל מידע אישי של לקוחותיך - למשל בתגובות או בעדויות - ייתכן שמידע זה ייכלל בקריאה; הוא משמש אך ורק לזיהוי הליקוי ולתיקונו, ואינו נמכר ואינו משמש למטרה אחרת. ראה סעיף 5א בתנאי השימוש.
• פתיחת מיילים ולחיצה על קישורים: חלק מהמיילים שאנו שולחים אליך (כגון עדכוני ניסיון וסטטוס) עשויים לכלול פיקסל מעקב קטן (תמונה בגודל 1x1) שמאפשר לנו לדעת אם המייל נפתח, וכן קישורים שמנותבים דרך השרת שלנו כך שנוכל לדעת אם לחצת עליהם - לצורך הבנת יעילות התקשורת עמך ושיפורה. מידע זה אינו משמש למטרות פרסום ואינו משותף עם צדדים שלישיים.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן השירות - יצירת תוכן SEO, מחקר מילות מפתח, ניהול מאמרים.
• שיפור המוצר ואבטחת המערכת.
• שליחת עדכונים על השירות ומיילי עסקה (לא שיווקיים ללא הסכמה).
• עמידה בחובות חוקיות.

3. צדדים שלישיים

• Google LLC - לחיבור GSC / GA (כפוף ל-מדיניות פרטיות של Google).
• Anthropic PBC - מנוע AI ליצירת תוכן. נתוני המשתמש מועברים לעיבוד ולא נשמרים לצמיתות על ידי Anthropic.
• PayPlus - עיבוד תשלומים מאובטח.
• SolarWinds / Hetzner - תשתית שרתים ולוגים.

אנחנו לא מוכרים, משכירים, או משתפים מידע אישי עם גורמי פרסום.

4. אבטחת מידע

• הצפנת HTTPS בכל התקשורת.
• סיסמאות מאוחסנות עם bcrypt (cost=12).
• אישורי OAuth מאוחסנים מוצפנים (AES-256-CBC).
• fail2ban, הגבלת גישה, ולוגים נשמרים 12 חודשים.

5. שמירת מידע

מידע חשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון, המידע נמחק תוך 30 יום, למעט מה שנדרש לשמירה על פי חוק (עד 7 שנים לנתוני עסקאות).

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליך.
• לתקן מידע שגוי.
• למחוק את חשבונך ומידעך ("זכות להישכח").
• לקבל את המידע שלך בפורמט נייד.

לבקשות פרטיות: [email protected]

7. קוקיות ומעקב במייל

אנו משתמשים בקוקיית סשן בלבד לצורך ניהול הכניסה לחשבון. לא משתמשים ב-Google Analytics, Meta Pixel, או קוקיות פרסום מצד שלישי.

בנפרד מקוקיות הדפדפן, חלק מהמיילים שאנו שולחים כוללים פיקסל מעקב פתיחה וקישורים המנותבים דרך השרת שלנו לזיהוי לחיצה (ראו סעיף 1) - מנגנונים אלה אינם קשורים לפרסום ומשמשים רק למדידת יעילות התקשורת.

8. שינויים במדיניות

נודיע על שינויים מהותיים במייל 30 יום מראש. המשך שימוש בשירות לאחר מכן מהווה הסכמה.

9. נתוני Google שאנו ניגשים אליהם

כשאתה מחבר חשבון Google לשירות, אתה מאשר לנו גישה מוגבלת לנתונים שלך דרך ממשקי ה-API של Google. אלה הסמכויות שאנו מבקשים, ולמה:

• Google Search Console (קריאה) - רשימת האתרים המאומתים שלך ונתוני החיפוש שלהם (שאילתות, חשיפות, קליקים, מיקום ממוצע, עמודי נחיתה), כדי להראות לך על אילו מילות מפתח האתר שלך מדורג ואיפה יש פער.
• Google Search Console (כתיבה) - הרשאה אחת בלבד נמצאת בשימוש: הגשת קובץ sitemap שכבר קיים באתר שלך, כאשר זיהינו שהוא לא הוגש. איננו מוסיפים, מאמתים או מוחקים אתרים.
• Google Analytics (קריאה) - נתוני תנועה מצטברים (מבקרים, צפיות, עמודים מובילים), כדי להראות את השפעת התוכן שנוצר עבורך.
• Google Indexing API - בקשת סריקה מחדש של כתובות שפרסמנו עבורך באתרך, כדי שהתוכן ייכנס לאינדקס מהר יותר.
• Google Ads (קריאה) - דוח מונחי החיפוש של חשבון המודעות שחיברת (מונח, חשיפות, קליקים, CTR, המרות, 90 יום אחרונים) ועמודי הנחיתה של הקמפיינים, כדי להראות לך על אילו חיפושים אתה כבר משלם ואין לך תוכן אורגני שעונה עליהם. איננו יוצרים, עורכים, משהים או מוחקים קמפיינים, מודעות, מילות מפתח, תקציבים או חשבונות, ואיננו כותבים דבר לחשבון המודעות.

איך זה נשמר: אסימוני ההרשאה (OAuth) נשמרים מוצפנים (AES-256-CBC) ומשויכים לחשבון שלך בלבד. הנתונים שנמשכים נשמרים בסביבת העבודה שלך ומוצגים לך בלוח הבקרה שלך.

מה איננו עושים: איננו מוכרים נתוני Google, איננו מעבירים אותם לגורמי פרסום או למתווכי מידע, איננו משתמשים בהם לפרסום, ואיננו משתמשים בהם לאימון מודלי בינה מלאכותית. גישת אדם לנתונים האלה נעשית רק באישורך המפורש, לצורך תמיכה שביקשת, או כשהחוק מחייב.

מחיקה וביטול הרשאה: אתה יכול לנתק כל חיבור Google בכל עת ממסך ההגדרות שלנו, או להסיר את ההרשאה ישירות ב-הרשאות חשבון Google. עם הניתוק אנו מוחקים את האסימונים מיד, ואת הנתונים שנמשכו תוך 30 יום. מחיקת החשבון מוחקת את שניהם.

הצהרת Limited Use: השימוש שלנו במידע שהתקבל מממשקי Google API, וההעברה שלו, מצייתים למדיניות נתוני המשתמש של Google API Services, לרבות דרישות ה-Limited Use.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: [email protected]
SEO Agent | ישראל